อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน fh168

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บัญชี fh168 ไม่ว่าจะฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงกฎเกณฑ์ที่ควบคุมการเข้าถึงจากประเทศไทย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดชัดเจนสำหรับสมาชิกสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนข้อมูลติดต่อและการขอเปลี่ยนแปลง
fh168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน fh168
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมของเราจะตอบกลับภายในสองวันทำการสำหรับคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ และจะให้คำอธิบายเป็นภาษาไทยเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ หากคุณขอสำเนาข้อมูลหรือการลบข้อมูล
แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ เราจะช่วยอธิบายข้อความที่คุณสงสัยและแนะนำขั้นตอนถัดไปหากคุณต้องการยื่นคำขอเป็นทางการ
ฟอร์มคำขอ ใช้ฟอร์มคำขอในส่วนบัญชีเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียด หรือการปิดบัญชี เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับพร้อมเอกสารหรือการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรารวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของภูมิภาค ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ และคุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชี รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมเพื่อใช้ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ ติดตามเซสชันของคุณเพื่อความปลอดภัย และปรับปรุงหน้าเว็บตามพฤติกรรมการใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายของภูมิภาคกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบหรือข้อพิพาท

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางส่วน หรือขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา และเราจะดำเนินการภายในสามสิบวันตามข้อกำหนดของภูมิภาค

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการบัญชี หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมของเราผ่านอีเมลหรือแชทสด

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือฟอร์มคำขอในส่วนบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสามสิบวันตามข้อกำหนดของภูมิภาค

ข้อกำหนดนี้เขียนขึ้นสำหรับสมาชิกที่เข้าถึงจากประเทศไทย และอ้างอิงถึงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณเข้าถึงจากภูมิภาคอื่น เงื่อนไขอาจแตกต่างไปตามกฎหมายของพื้นที่นั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือปิดบัญชีของคุณได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบหรือข้อพิพาท

ครอบคลุม ข้อกำหนดนี้ใช้กับการทำธุรกรรมทุกรูปแบบที่คุณทำผ่านบัญชี fh168 รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และวิธีการชำระเงินอื่นที่เราเปิดให้บริการในประเทศไทย

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้อย่างน้อยสิบสี่วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล และคุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ทุกเมื่อที่หน้านี้

คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสดในหน้าบัญชี หรือฟอร์มคำขอในส่วนบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดภายในสองวันทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต